Recibe el mensaje
Llega por WhatsApp o Instagram. Si es una nota de voz, la transcribe. Si llegan cinco mensajes seguidos, espera a que termine de escribir antes de responder.
IA para ventas · 24/7
Pactum responde, cualifica y hace seguimiento de tus leads de WhatsApp e Instagram en segundos, a cualquier hora, con la información de tu negocio. Tú ves todo desde un panel y entras en la conversación cuando quieras.
Implementación incluida Tu guion, tus precios, tus reglas Sin permanencia
Lectura del sistema
Funciona donde ya te escriben
El problema
Un mensaje que llega a las tres de la mañana no se contesta hasta las nueve. A esa hora, la persona que escribía ya ha preguntado en otros tres sitios.
La respuesta llega tardeFuera de horario, en fin de semana o mientras tu equipo está en una llamada, el mensaje se queda esperando.
El seguimiento se hace a ratosEl primer mensaje siempre se contesta. El tercer seguimiento, casi nunca. Y ahí es donde se pierden las conversaciones.
Todo el mundo recibe el mismo tratoQuien tiene presupuesto y quien solo mira reciben la misma atención, porque nadie ha tenido tiempo de separarlos.
Las conversaciones están repartidasUnas en WhatsApp, otras en Instagram, y el contexto de cada persona en la cabeza de quien la atendió.
Un equipo humano cubre 8 horas de las 24. Pactum cubre las 24, todos los días, y avisa a una persona cuando la conversación merece que entre alguien.
Cómo funciona
Lo que ocurre entre que alguien escribe y esa conversación llega a tu equipo con contexto, ordenada y con un siguiente paso decidido.
Llega por WhatsApp o Instagram. Si es una nota de voz, la transcribe. Si llegan cinco mensajes seguidos, espera a que termine de escribir antes de responder.
Usa tu guion de ventas, tus precios, tus condiciones y los documentos que le has cargado. No improvisa sobre lo que no le has contado.
Averigua qué necesita, para cuándo y con qué presupuesto. Va marcando el estado del lead y poniéndole etiquetas conforme lo entiende.
Envía un enlace, manda un material concreto, programa un seguimiento o avisa a la persona de tu equipo que debe entrar.
Toda la conversación, el estado y las notas quedan en tu panel. Si tienes GoHighLevel conectado, el contacto también se crea allí.
Lo que decide en cada mensaje
Multicanal
Cada canal entra por su sitio, pero el criterio comercial es el mismo. La conversación de Instagram y la de WhatsApp acaban en el mismo panel, con el mismo estado y las mismas reglas.
Se conecta escaneando un QR con el número que ya usas. Responde texto, transcribe notas de voz y puede enviar imágenes, audios y enlaces. Según tu plan puedes tener hasta 8 números, cada uno con su propio agente.
Conecta tu cuenta profesional y atiende los mensajes directos y las respuestas a stories. También puede contestar por privado a quien comente una publicación con una palabra concreta.
Instagram permite escribir a un usuario dentro de las 24 h siguientes a su último mensaje. Pactum lo respeta.
Seguimiento
Tú defines la secuencia: cuántos pasos, cuántas horas entre uno y otro, y si el mensaje lo escribe la IA en ese momento o es un texto que has dejado preparado.
Si el lead responde, la secuencia se reinicia o se detiene, según cómo lo hayas configurado. Y si el lead marca un estado final —cliente, perdido— deja de recibir mensajes.
Responde, cualifica y detecta que el precio le frena.
Retoma justo por donde se quedó, sin repetir lo ya dicho.
Manda el caso que responde a esa objeción concreta.
Cierra con elegancia. Si no hay respuesta, deja de escribir.
Control
La objeción de siempre: ¿y si quiero entrar yo? Entras. Y la IA se aparta sola.
Si contestas desde tu propio WhatsApp a un lead que ya atendía la IA, Pactum lo detecta y se retira de esa conversación durante las horas que hayas configurado.
Desde el panel puedes quitar la automatización de un lead concreto, pausar un número entero o apagar la IA para toda tu cuenta con un interruptor.
Defines en qué momento quieres que te avise —cuando un lead pasa a un estado, cuando pide hablar con alguien— y a qué persona del equipo se le notifica.
El panel
No es una caja negra que responde por ti. Es un panel donde configuras el criterio, ves cada conversación y mides lo que está pasando.
Le cargas tu guion de ventas, tus precios y tus condiciones. Puedes subir documentos y PDF, y darle ejemplos de conversaciones bien resueltas para que copie el tono. Responde con eso. Si algo no está, no se lo inventa: lo deriva.
Un agente por producto, por idioma o por campaña, cada uno con su número y sus reglas.
Conversaciones, estados, rendimiento por agente e ingresos. Descargable en CSV.
Lo importante de cada persona queda guardado y se usa en la siguiente conversación.
Si prefieres que solo responda en tu franja horaria, se configura y se respeta.
Enlaces de pago o de reserva, imágenes, audios y documentos: los cargas una vez y la IA los usa cuando la conversación lo pide.
Antes de conectarlo a un número real, hablas tú con el agente y ajustas el tono y las respuestas hasta que suene como tu equipo.
Integración
Si trabajas con GoHighLevel, cada lead nuevo que atiende Pactum se crea también como contacto en tu subcuenta, sin que nadie tenga que copiarlo a mano.
Conectas tu subcuenta con un token propio desde el panel. El token se guarda cifrado y es tuyo: ningún otro cliente de Pactum puede usarlo ni ver tus contactos.
Qué hace hoy la integración
En contexto
Nadie contrata a una persona para que conteste a las tres de la mañana ni para que mande el cuarto seguimiento. Eso es lo que cubre Pactum.
| Aspecto | Un setter en plantilla | Pactum |
|---|---|---|
| Horario | 8 horas al día, de lunes a viernes | Todas las horas, todos los días |
| Tiempo de respuesta | Minutos u horas, según la carga | Segundos, con retardo natural para no parecer un robot |
| Conversaciones a la vez | Las que una persona puede seguir | Todas las que entren |
| Seguimiento | Se hace cuando hay hueco | La secuencia que hayas definido, siempre |
| Criterio | Mejora con la experiencia; varía con el día | El mismo en todas las conversaciones |
| Juicio y cierre | Lee a la persona, negocia y cierra | Prepara la conversación y avisa para que entre alguien |
Quién lo usa
Datos públicos de sus cuentas. No publicamos testimonios ni resultados que no podamos respaldar.
Fundador del Círculo de Crecimiento. Atiende con IA el volumen de mensajes que le llega de una audiencia de más de un millón de personas.
Creador del modelo de negocio de dropservicing y host de La Pecera. Atiende a quienes quieren montar su negocio online.
Inversor inmobiliario. Cualifica a quien quiere invertir en Real Estate antes de que llegue a una llamada, separando al curioso del inversor real.
Inversor inmobiliario internacional con más de 11 años de trayectoria. Cofundador de Fixcal Estate.
Pionero en automatización de YouTube. Enseña a crear, monetizar y escalar canales faceless desde cero.
2,17 M de seguidores sumados entre los cinco. Toda esa gente escribe a cualquier hora.
Precios
Sin comisión sobre tus ventas y sin permanencia. Los precios están en euros y no incluyen impuestos: el que te corresponda depende del país desde el que contrates.
Un canal, para empezar
Varios canales en paralelo
Volumen alto
Se paga una sola vez, al empezar, y es igual en los tres planes. Incluye la configuración de tu agente con tu guion de ventas, la carga de tu información, la conexión de tus canales y las pruebas hasta que responde como tu equipo.
Un mensaje respondido por la IA. Lo que tú escribes, lo que lee o los mensajes que no contesta no gastan.
Los de tu plan vuelven cada mes. Los de bienvenida y los packs que compres aparte se quedan.
En el panel tienes el saldo y el detalle de cada consumo, con su fecha y su concepto.
La IA deja de responder y te avisa. Nunca hay un cargo sorpresa por haber seguido gastando.
Datos y seguridad
Cada cuenta ve solo sus agentes, sus números y sus conversaciones. El aislamiento entre clientes está cubierto por pruebas automáticas que se ejecutan en cada cambio.
Los tokens de tus integraciones se guardan cifrados. Los canales entrantes verifican la autenticidad de cada mensaje antes de procesarlo.
Puedes apagar la IA cuando quieras, excluir contactos concretos y exportar tus datos en CSV. Cómo tratamos la información está en la política de privacidad.
Preguntas
No, y no está pensado para eso. Cubre el primer contacto, la cualificación y el seguimiento: lo que se hace fuera de horario o lo que se queda sin hacer cuando hay mucho volumen. La conversación de cierre, la negociación y el criterio en un caso difícil siguen siendo de una persona.
Con WhatsApp e Instagram. WhatsApp se conecta escaneando un QR con el número que ya usas. En Instagram atiende mensajes directos, respuestas a stories y puede responder por privado a los comentarios de una publicación.
Hay una limitación de Instagram que conviene conocer: Meta solo permite escribir a un usuario dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje. Pactum la respeta, así que los seguimientos a varios días salen por WhatsApp.
Conectas tu subcuenta desde el panel con un token propio. A partir de ahí, cuando Pactum atiende a un lead nuevo, lo crea o lo actualiza como contacto en tu GoHighLevel.
Es lo que hace hoy la integración. No mueve oportunidades por el pipeline ni crea citas: si necesitas eso, dínoslo y lo valoramos.
Se lo cuentas tú. Cargas tu guion de ventas, tus precios, tus condiciones y las objeciones habituales. Puedes subir documentos y PDF, y darle ejemplos de conversaciones bien resueltas para que copie el tono.
Antes de conectarlo a un número real puedes hablar tú con el agente en el simulador y ajustarlo hasta que suene como tu equipo.
Responde a partir de la información que le has dado. Cuando algo se sale de ahí, no improvisa: lo deriva a una persona y te avisa según las reglas de notificación que hayas configurado.
Sí, y no hace falta que avises. Si contestas tú desde tu propio WhatsApp a un lead que ya atendía la IA, Pactum lo detecta y se aparta de esa conversación durante las horas que hayas configurado.
También puedes quitar la automatización de un lead concreto, pausar un número entero o apagar la IA de toda tu cuenta desde el panel.
Está pensado para comportarse como una persona: escribe con retardo, muestra el indicador de «escribiendo», y si le llegan varios mensajes seguidos espera a que termines antes de contestar en vez de responder a cada línea.
Dicho esto, no vamos a prometerte que sea indistinguible. Responde bien a lo que le has enseñado y deriva lo demás.
Uno en Base, hasta cuatro en Pro y hasta ocho en Max. Cada número o cuenta puede tener su propio agente, con su guion y sus reglas: por producto, por idioma o por campaña.
Un mensaje respondido por la IA. Lo que escribes tú, los mensajes que lee y los que no contesta no consumen nada.
Los créditos de tu plan se reponen cada mes. Los de bienvenida y los packs que compres aparte no caducan al cambiar de mes. Si se agotan, la IA se detiene y te avisa: no hay cargos automáticos por seguir consumiendo.
No. El alta única y la cuota mensual de tu plan es todo. No hay comisión sobre lo que factures ni sobre las reuniones que se agenden.
Sí, no hay permanencia en la cuota mensual. El alta única cubre la compra del software y su implementación, así que no se devuelve una vez hecho el trabajo. Las condiciones completas están en los términos del servicio.
Las conversaciones se guardan en tu cuenta para dar contexto a la IA y para que tú las consultes. Cada cliente ve solo lo suyo. Los tokens de tus integraciones se almacenan cifrados.
El detalle de qué se guarda, durante cuánto y con quién se comparte está en la política de privacidad.
Desde cualquiera. El servicio lo presta Norven Digital Ventures LLC, una empresa estadounidense con sede en Nuevo México, y funciona igual desde España, México, Colombia, Argentina o donde estés.
Los precios están en euros y no incluyen impuestos: el que te corresponda depende de tu país.
Empezar
Cuéntanos de qué va tu negocio y qué plan te encaja. Te respondemos con los pasos y el calendario de implementación.
¿Prefieres escribirnos? hola@pactumsales.com